because he often tried
earn money with the first customer and
for me that 's not always correct
because in the end I that the story as a
cost of acquiring a customer said
although this client on their first visit
to me do not let me money but much more
easy at the end convince a client and
show how good we are
personally digitally then
uses digital technology to bring it to my
POS ie your clinic and
once you are there to see everything just as
you hooked for that next
Services I started to take money from
that user
[Music]
with me
[Music]
really until you put it in the
market you're not going to know the cost of
Conversion normal is that initially
conversion costs are you
high and then you go as optimizing
the you go down when I said
hire someone I tell a
for one simple reason the issue is that
you have to know these guys
and that's important because if you are not going
to deceive ie treated him badly but
that's the first and that I am
haciendo muy bien pero muchas veces y me
parece bien que la fase de validación lo
hagáis vosotros es lo que sucede cuando
el tema de campañas publicitarias es
algo muy complejo es decir como habrás
visto crear una campaña en adwords o en
facebook cats es sencillo lo que no es
fácil es hacer que esa campaña funcione
porque realmente te digo que a día de
hoy es muy complejo entonces muchas
veces cuando imagínate que tienes un
coste de conversión al cliente mi
invento es de dos euros y esto te lo
cojo un tipo que sabe bien y a lo mejor
te lo baja cuatro veces pero yo creo que
ahora lo que tenemos que hacer es esa
validación es decir para ver si hay
mercado porque vale puede ser una buena
idea pero al final es el mercado y qué
te dice y tracción a una atracción y
este producto lo absorbe no lo absorbe y
a partir de ahí ya hacer tus números y
decir vale pues oye cada cosa cada
collar nos cuesta venderlo
tanto dinero vale pues podemos invertir
tanto para hacerlo crecer más rápido si
es muy importante lo es shopping jaime a
veces graves hecho genial porque al
final es una inversión bajita al mes
para enviar a ser 20-25 euros y aunque
os lleven más tiempo pero lo podéis
hacer vosotros perfectamente si es
importante que el diseño tiene esta la
web online puedo verla porque la parte
visual el tema de e-commerce
hay un tema hay un tema que visualmente
es complicado yo tengo por mi
experiencia ni comas el principal
problema es la lo principal que tienes
que quedar es confianza porque porque
muchas veces puedes tener un buen
producto incluso un buen precio pero la
gente reacia a comprarlo porque dice
quién es esta marca entonces porque hay
mucho timo en internet en 3 stella está
la verdad y yo te digo que incluso yo
que estoy muy habituado con esto a veces
entro en páginas web el otro día me
compré unas zapatillas unas técnicas de
éstas y me mola abantal pero no me
atreví porque digo si es que no conozco
esta marca me suena raro veo pocas
recomendaciones o poca información digo
no compro por si acaso entonces eso te
correcto entonces es muy importante que
generase que generase esa confianza vale
pues eso
por ejemplo la tienda no me transmite
eso decir eso que me estás contando al
final es el storytelling la historia que
tenéis detrás de nuestro producto
tienes que contarla en la tienda tienes
que transmitir eso no tienes que generar
un contenido que no tiene que ver con tu
producto sino con tu cliente tu cliente
es el propietario de perros entonces a
un propietario de perros que buscamos
mucho buscamos en youtube vídeos de cómo
educar a tu perro cuando se vea en casa
y yo sigo a varios a un youtuber
concretamente de este tema no entonces
eso es un contenido que puede ser muy
útil porque al final hoy me estás
ayudando a educar a mis perros contenido
de valor o si me metes también tú korea
incluso no ahora pero si la cosa va bien
yo buscaría un poquito más adelante
algún influencers de este mundo que ya
tiene un poquito más de tracción para
que os ayude todo esto te va a llevar
tiempo me decías tres meses es muy
difícil que en tres meses realmente
hagáis viable o rentable el negocio vale
en caso de validarlo decir al final en
tema yo te hablo en base a mi
experiencia de comerse luego siempre hay
casos excepcionales que se ponen a
vender el día un y venden la leche pasa
pero a ver no es lo habitual por eso yo
te hablo de las cosas normales entonces
y yo incluso tengo un negocio de comer
de un negocio de comer si te digo que
llevamos ocho meses
estamos todavía probando cambiando
modelos de negocio etcétera y llevamos
ocho meses porque realmente al final
requiere un tiempo y sobre todo el
contenido toda la parte contenido te va
a ser genial pero en un medio o largo
plazo al final eso no te va a dar ventas
a corto no te lo va a dar porque lo
tienes visibilidad las ventas a corto te
la va a dar la publicidad qué es lo que
tienes que hacer para para ver hasta qué
punto a ti le interesa pues poner porque
cuánto cuánto dinero te cuál es tu
margen de beneficios y que tu margen
dicho de alguna manera tu límite de
punto de coste de captación de clientes
375
todo lo que supere eso pierdes dinero
pero porque eso al final no tenéis que
tener muy claro las campañas sabes sobre
todo porque a lo mejor al principio el
vender collar te va a costar dinero y
decía lo mejor estás vendiendo imaginar
a cinco euros no te preocupes si vendes
a cinco euros
es una buena es un buen dato porque eso
ya sólo tema de optimizar el problema es
que estés vendiendo a quince euros
porque ahí ya la optimización se han
sería demasiado bestia no entonces en
esa parte sobre todo target izar mucho
porque entre comillas además es un
sector muy dirigido el sector de la
mascota es un sector puramente emocional
lo cual para mí tiene una ventaja muy
grande cuando algo es emocional porque
la gente da hay varios sectores para mí
que la gente compra independientemente
del precio que sólo por sentimiento que
son los niños bueno tres las bodas y los
animales las mascotas entró porque
realmente a ver yo el tema de patrón y
yo cuando te envié por ejemplo de una
propuesta de consultoría que me pediste
que viste que los precios son distintos
yo normalmente mi cliente con el que
trabajo es cliente en medio grande no
por porque al final pues por los costes
que lleva y tal cual entonces patrón
loable lo abrir para pequeños
emprendedores y pequeñas empresas
entonces lo que podemos hacer si quieres
es algún plan no sé creo que es
y en el de 100 dólares que tiene unos 45
al mes y a lo mejor podemos dividirlo en
dos o tres sesiones si te es más como de
lugar de hacer una seguida aviso me da
igual de lo que tú lo que tú prefieras
lo primero sería haber al final en toda
esta parte hay un punto fundamental lo
primero que es la web vale es decir
entiendo que lo que tenéis que trasladar
al final es una sensación de confianza
de seguridad de trabajar trabajar la
marca no entonces la la web para mí es
el primer paso tengo porque porque por
mucho que monte es una estrategia de
marketing muy bien hecha y de contenidos
si cuando el usuario al final va a la
web no le consigue transmitir la web no
está diseñada y alineada a tus objetivos
de negocio va a perder la atracción el
resto de estrategias de marketing no
esto lo digo porque muchas veces veo que
se intenta que la web no está del todo
bien hecha y se salta a otra otra
táctica como son los contenidos y luego
dicen no funcionan pero realmente no
funciona por la web no
dicho dicho esto al final lo primero es
analizar tu buyer persona que sí sí
dónde está más es decir como bien decía
soy sin facebook es muy consumido puede
ser una red social interesante para
nosotros puede serlo youtube también es
decir analizar primero donde pasa más
tiempo nuestro buyer personas cuando
tenéis localizado yo jugaría al final
con algo muy visual es decir si vas a un
público me leen ya decir público de edad
más joven
al final jugar con cosas muy muy
visuales es lo que te va a trasladar por
ejemplo instagram es lo que te va a
funcionar y con algún tipo de promoción
oferta muy segmentada ese público y
basada probablemente en una o poner
mejor dicho imagínate una publicación en
instagram que llegas no sé pues me
invento pero consigue tu mejor sonrisa
blanqueamiento dental algo así por
ejemplo y ese usuario como le captas
llévale no le lleves a tu web llevarle a
una landing de hecho una página de
aterrizaje perfectamente documentada
para eso incluso con algún tipo de
oferta promocional para coger ese
cliente decir a lo mejor te cuesta ganas
menos dinero o incluso no ganas con el
primera visita del cliente pero tu
objetivo es llevarle a tu clínica y ahí
fidelizar le porque porque muchas veces
intentamos ganar dinero con el primer
cliente y para mí eso no siempre es
correcto porque al final yo eso lo
cuento como un coste de adquisición de
un cliente decía aunque este cliente en
su primera visita a mí no me deje dinero
pero es mucho más fácil al final
convencer a un cliente y demostrarle lo
bueno que somos personalmente que
digitalmente entonces utiliza lo digital
para llevarlo a mi punto de venta es
decir a tu clínica y una vez está ahí
que vea todo tal y ya le enganchó para
que en próximos servicios yo empieza a
sacar dinero de ese usuario pero es
parte fundamental lo primero que la
ejecución esté hecha por un equipo
compró con experiencia en ellos eso es
básico para que las cosas tengan tenemos
más sociales de que den resultados y lo
primero que alguien con experiencia te
ayuda a trabajar una estrategia digital
global por qué
pero normalmente uno de los grandes
errores que se comete es que se van
poniendo parches
hago esto voy a hacer una landing alguna
publicidad pero al final fíjate que son
parches no imagínate luego al negocio
también tuyo es decir imagínate montar
un negocio empezar a poner cosas voy a
ofrecer esto ahora esto al final reducir
muchas tus posibilidades de éxito
entonces es muy importante que alguien
te ayude a generar esa estrategia
digital completa con un marco a 12 24
meses de tiempo ver qué recursos tienes
y en función de esos recursos económicos
y materiales decir oye vale pues vamos a
ejecutar esto esto esto y sobre la
marcha irá haciendo un seguimiento
porque gran parte de la cosa se basa en
prueba y error no pero algo que sí es
fundamental es que cualquier acción que
hagas o no generes hojas el link de esa
persona siempre porque si no es lo que
te está pasando no puedes volver a
llegar a ellos y entonces los has
perdido y dices poder pues al final no
tiene una atracción el principal
problema que veo además por ejemplo en
clínicas odontológicas lo veo muchísimo
porque ahora veo que no sé por qué este
año me están contactando de muchas
clínicas de distintas partes del mundo
como que se están poniendo las pilas en
esto y todas cometen el mismo error no
no hay un director de marketing entonces
una empresa de vido un director de
marketing interno o externo alguien que
sepa de marketing estratégico y digo oye
vamos a hacer esto esto estoy vamos a
coordinar un equipo que lo implemente
entonces ahí es donde yo te digo que por
eso decía lo de los recursos primero de
oye cuánto dinero puede invertir en esto
y a partir de ahí de desarrollar que es
lo que puede llegar a hacer con ese
dinero muy importante y que no antes
hace al revés es el tema de recursos
económicos se deciden normalmente y te
lo digo porque en cuanto tengo que
invertir digo no es tu negocio tú sabrás
lo que es invertir yo me tiene que decir
yo debo decir invierte diez mil es decir
no vale pues entonces y cuánto tienes y
te digo lo primero si eso es viable o no
es viable te lo digo porque me dice esto
imagínate que sé que no es el caso de
permites oye tengo cien euros de
presupuesto de marketing han siendo
ahora les perdonan pues tenía decir pues
por eso un poco vas a hacer no te define
primero ese presupuesto a 12 24 meses
esto es muy importante porque al final
una estrategia digital en menos de ese
tiempo es difícil ver resultados reales
y tangibles
7
[Música]
que queme
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