hello today I want to talk about my method
10 business factor and I will share
something that never have shared that is the
structure of how you used my
customers this method so you can
follow the same structure
[Music]
the name
contextualize t this method which
many years ago and he used it
with my clients when implementing
transformation processes digital and
Digital marketing is a method that
It has shown different results
levels in different sizes of company
different sectors basically no te voy
to leave the description of this video
the link to this article where this
I talk about each factor
how it works and see you
videos for each factor but really the
what you method is to analyze and
work in 10 specific factors of your
less business and more aligned with
your resources is much to
doing so we focus on
little things to go getting
results gradually so that
in the middle to long term
conseguimos excelentes resultados y
donde estos diez factores son y por este
orden la web contenido y contexto'
medios digitales medios sociales redes
sociales no el factor 5 es la reputación
factor 6 datos
factor 7 marketing de influencia factor
8 móvil factor 9 el liderazgo de negocio
y factor 10 que o marketing 2.0 no pero
realmente lo que os voy a mostrar hoy es
justamente en los guidelines no es decir
cómo es la estructura que sigo con mis
clientes cuando empiezo a trabajar con
ellos para que obtengan resultados con
mi método no sé cómo vas a ver vamos a
ver los cuatro primeros factores que son
los principales y los que la mayor parte
de negocios necesitan trabajar antes de
pasar al resto no lo primero que hago es
una reunión inicial con el cliente donde
analizó no junto con equipo a detalle
cuál es la situación del negocio
objetivos target acciones pasadas no y
dónde divido fijaos en objetivos de
negocio branding donde luego los
cuantificamos porque están los objetivos
de negocio que son para generar ventas
lo que medimos de una manera más directa
y unos objetivos de branding digamos más
cualitativos pero que van a afectar a
los objetivos de negocio conocer los
valores diferenciales del cliente de su
producto de su servicio cuáles son sus
principales competidores y las cuotas de
mercado de cada uno tienes tu público
objetivo realmente
de marketing y comunicación se han
realizado hasta ahora y qué resultados
han dado cuál es tu coste actual actual
de captación de un lead es decir de un
dato de un posible clientes cuál es tu
coste de adquisición de cliente
cuál es el ingreso el lifetime value
cuál es el ingreso que te genera de
media los clientes y aquí añado el
lifetime value profit que es cuál es el
beneficio que te generan los clientes
porque una cosa es el beneficio bruto y
este es el beneficio neto no ha dicho de
alguna manera cuáles son tus productos
destacados cuál es lo que más destaca
qué desafíos tienes qué es lo que
quieres conseguir en los próximos 12
meses no todo esto lo enfoco en un marco
mínimo de 12 meses cuál es tu inversión
de publicidad digital que has estado
haciendo actualmente y qué puedes hacer
en los próximos 12 meses y comentarios
no esto sería la primera parte que es
una reunión inicial de contexto para
conocernos mejor conocer mejor tu
negocio y poder asesorarte adecuadamente
no a continuación pasamos a la parte de
realizar una micro auditoría digital no
donde le doy acceso al cliente a mi
herramienta online para que conteste una
serie de preguntas
cierta información y a partir de ahí
hacemos un análisis de resultados le
enviamos un documento de más de 20
páginas donde detallamos su situación en
cinco dimensiones diferentes de cada
factor es decir se analiza los 10
factores para saber dónde estamos ahora
mismo y con ello hacemos una propuesta
de dos objetivos por cada factor y se
alinea con los objetivos de cada cliente
es decir vale en función de lo que hemos
definido anteriormente de que quiere
conseguir ese cliente en los próximos 12
meses y siempre viendo que esos
objetivos sean realistas y esto es
importante porque muchas veces si
marcamos unos objetivos no realistas
todo esto lo vamos a trazar mal y esto
es muy importante y ahí es donde también
le hago hincapié a los clientes porque
muchas veces me encuentro con que
quieren conseguir una cosa pero que no
es realista en 12 meses dada su
inversión sus recursos su
posicionamiento actual del mercado y a
lo mejor requiere más tiempo entonces
ahí eso sí es importante también
asesorar en toda esa parte entonces
marcamos dos objetivos que vamos a
conseguir por cada factor
y alineados insisto con el objetivo del
cliente se lo pasamos al cliente el
cliente oye pues me parece bien lo
aprobó y nos ponemos en marcha y por lo
tanto empezamos a trabajar el primer
factor y el primer factor es la web no
la web a al final es tu casa digital y
es donde se van a producir las
conversiones si este factor no está bien
trabajado el resto de factores van a
perder efectividad o no te van a
funcionar por lo tanto hacemos un
análisis web un análisis profundo hablo
de google analytics vale si lo tiene
instalado en la mayoría normalmente lo
tiene es decir que ha pasado como a cómo
han sido los datos del pasado porque
estos datos además nos van a ayudar a
marcar objetivos con cierto criterio no
porque al final siempre va sobre los
objetivos en función de resultados y de
datos reales no en función de lo que
quiero sino de lo que se puede conseguir
con datos reales no analizamos search
console analizamos la parte de the
performance optimization y tiempos de
carga es decir toda la parte de cómo
está actualmente la web y cómo es de
amigable para que las conversiones se
produzcan hacemos un análisis detallado
y comparativo de los competidores para
ver también dónde están y tener un
contexto más realista de que tan fácil o
difícil es poder alcanzar lo que
queremos y hacer
un análisis manual bien utilizamos
siempre todas las auditorías las baso
tanto en análisis manuales como con
herramientas las herramientas están muy
bien para ciertas cosas pero para mí un
análisis manual es clave para entender
para para ver muchos detalles que otras
maneras no veíamos entonces hacemos
análisis de usabilidad análisis visuales
análisis de los textos análisis del
crono que creo es el acrónimo de
conversión brady optimization que
básicamente es como de prepara está tu
web para convertir a ventas no
protocolos de seguridad etcétera y con
todo esto hacemos una propuesta de
mejoras y listas de 'todos' hacer que
vamos a realizar en los próximos meses y
cuál es el orden de prioridad bien
porque puede que haya 20 cosas pero en
función de los objetivos se priorizan
cuáles vamos a hacer primeros bien
pasamos al factor 2 el factor 2 es
contenido y contexto' por lo tanto
hacemos un análisis manual de los
contenidos actuales estén donde estén
la frecuencia tipología qué canales se
usan qué objetivos han perseguido qué
resultados se han conseguido hacemos una
identificación del cliente usando esta
herramienta esto es una herramienta que
ya ha hablado en más ocasiones en en mi
blog y en mi canal de youtube semana
audiencia
es una herramienta muy potente para
conocer mucho más detallado a tus
clientes basado en datos que están en la
red no de tal manera que podemos llegar
a saber qué marcas le influyen qué
personal están influyendo cuál es el
perfil sociodemográfico es decir muchos
datos muy interesantes por lo tanto con
esto generamos un informe de más de 70
páginas muy detallado que nos permite
conocer mejor al cliente y con ello
enfocar mejor los contenidos y nuestras
acciones de marketing y ventas
en paralelo creamos lo que llamo el
content marketing dashboard no alineado
con el embudo de ventas del cliente esto
es un cuadro de mandos que nos permite
mes a mes
saber los contenidos que están dando
resultados a nivel de conversión es
decir a nivel de ventas y hacemos un
alineamiento para detectar qué
contenidos son los que realmente están
dando resultados de negocio también
hacemos un análisis de relaciones
públicas de piar si la empresa hace algo
decente la aparición en medios que se
hace si aparece si no aparece de ser así
como lo hace
creamos una estrategia en google my
business es una estrategia que funcionan
muy bien normalmente y google my
business es muy potente y está muy fría
utilizado por muchas empresas
da muchísimo en el posicionamiento y la
conversión a negocio real no y con todo
ello hacemos una propuesta de mejoras y
listas de toulouse si quiero parar un
momento aquí y deciros que aunque veáis
que hoy fase a fase no quiere decir que
hagamos primero uno acabemos hablamos
del siguiente día muchos se van
trabajando paralelamente ya que al final
nunca acabas de trabajar un factor
sabéis que lo digital va cambiando
constantemente por lo tanto esto nunca
tiene fin porque siempre van a aparecer
nuevas cosas o vas a poder optimizar y
mejorar los resultados no entonces esto
es muy importante tenerlo en cuenta
factor 3 digital media en esta parte lo
primero hacemos un análisis del
posicionamiento seo el natura en
buscadores y una propuesta de mejoras
por orden de prioridad también en
función de la realidad y el contexto del
cliente no hacemos un análisis de sus
acciones de email marketing qué
resultados ha dado en base a ello
definimos una estrategia de email
marketing alineada con el embudo de
ventas si os fijáis todas las
estrategias que definió al final van a
van animadas con el negocio no perdamos
de vista que el marketing tiene que
convertir a negocio no antes siempre lo
alineó con ello hacemos una estrategia
en paralelo de email marketing inbound
es decir una estrategia más cualitativa
no tanto de venta
una estrategia a la automatización de
marketing con lo que conseguimos
potenciar los resultados y dicho que a
mí me gusta definirlo como si el trabajo
de una persona actuar sé como si hubiese
50 personas trabajando pero realmente es
una persona no hacemos un análisis de la
publicidad digital que se ha hecho qué
estrategias vamos a seguir que canales
vamos a hacer y qué acciones vamos a
llevar a cabo
creamos también otro cuadro de mandos lo
llamo digital marketing dashboard y
alineado con objetivos cuantitativos y
cualitativos del cliente este es un
cuadro de mandos mensual que hacemos a
medida de cada cliente y se alinea es
decir lo que refleja es el embudo de
ventas del cliente desde que da con tu
marca hasta que acaba comprando y con
todo ello por cada uno de los canales de
tal manera que llegamos a saber qué
canales son los más rentables cómo
optimizar esos canales cuál es el
retorno de la inversión de cada uno de
ellos no y luego hacemos globalmente una
propuesta de mejoras y la lista también
de 'todos' a realizar en este caso para
la parte deseo la herramienta que
utilizase en frases una herramienta muy
potente también para la parte de
posicionamiento en buscadores
y el cuarto factor social me las redes
sociales no en este caso lo primero
hacemos un análisis de la actual
presencia de las redes sociales a nivel
de imagen qué imagen tiene qué
estrategias a seguir y qué resultados
han conseguido hasta ahora cuantitativos
y cualitativos a continuación hacemos
una selección óptima de canales en base
a recursos porque puede darse el caso
que sucede muchas veces que están
presentes en las redes sociales de las
que deberían estar por lo tanto muchas
veces mono vamos a centrarnos en estas y
al trazar una estrategia para ella en
base a eso hacemos una optimización de
las redes sociales en las que hay que
estar y lo alineamos con un objetivo de
embudo de ventas por supuesto y una
propuesta de mejoras y lista de 'todos'
por lo tanto este es el guión como
podéis ver también es factor guidelines
que sigo con cada uno de los clientes
que puedes utilizar tú mismo en tu
negocio y seguir los mismos pasos para
ir trabajando absolutamente todo como
siempre te digo míralo en un largo medio
largo plazo no esto no es algo como
muchas veces no bueno al mes dos
necesito ya estar obteniendo resultados
pues eso no es una no es un objetivo
realista partimos de esa base que es lo
que os comentaba al principio y luego
depende de cada negocio es decir de cuál
es la situación de su negocio no es lo
mismo un negocio
que lleva ocho años trabajando bien el
marketing digital que un negocio que no
lo ha trabajado y empieza hoy obviamente
pues tardará más en obtener resultados
así como la competencia por lo tanto no
dejes de usar esta guía no esté en
business factors porque te ayudará
enormemente a conseguir muy buenos
resultados en el marketing digital de tu
negocio enfocado a ventas
7
[Música]
despejemos
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