good just arrived in the bird
Sevilla today we have conference this
afternoon with Cajasol Cajasol Foundation
conference on how to love your
customer marketing digital for
one and a half where I talk about
really how to use marketing
digital but thinking in the middle and
ie long - term thinking of doing
to take full advantage of your company
in the most sustainable way
possible and with the resources you have
so we go to there
[Music]
to be in front of the door
principal in the taxi we
kia expected in a river silver
[Music]
sería principal debe ser aquella parada
de taxis
y a río a que el plan si éstas no se
presentan y
llevan mucho vale vale
esto como llama puntual el ave en
principio si no hay ninguna movida
bueno más cansados porque ayer tuvimos
muchísimo tú te con barcelona madrid y
tal tuvimos complicado pero bueno
para qué
así
qué tal
tuvimos ayer por la mañana estuvimos en
barcelona que es una compra de inversión
familiar y por la tarde en madrid un
evento también si llegamos a casa ayer
sea las 11 o algo así
se siente más incómoda a la gente cuando
se acercan y ven que está grabando
empiezan a pero que yo digo
[Música]
y el objetivo final de una empresa que
se quiere digitalizar es que tenga todos
los componentes recursos humanos dentro
de la empresa no fuera pues jugar con un
modelo mixto nosotros pienso que mucho
habrá un momento que nuestro
no de hecho para mí el error no puedes
tener todo dentro
es decir la figura de consultor por
ejemplo cuando actuó como consultor
actuó como director de marketing externo
no tiene una figura interna sino que la
tienen externa que le sale más barata
no pues en mi caso no porque a ver yo
entro entre la agencia externa y entre
el equipo de marketing entonces quien me
dé más de como atacantes la agencia de
marketing
hola buenas venimos al evento somos así
qué estás gracias
como haya mucha gente y tenga que subir
a celso por hacer eso pueden tardar aquí
tienen que estar abriendo ayer encantado
vamos a hacerlo sin problema tengo todo
así que qué svg hdmi y otra necesito
vales nada tengo entonces no tengo tengo
osadía directa
bueno
vale esto ya está vale ya está sacando
la señal aquí
genial la primera si algo que me deje la
mano libre lo que tenga amigo o corbata
diadema lo que quieras
será sin problemas y siempre pongo al
revés
así está bien
sí
1 2 3 le sale bien
perfecto genial lo corto aquí si quieres
no para que no gaste batería
[Música]
qué tal
no te llamado pero me da comunicado que
no encontramos la sala
si estamos viniendo estamos tomando un
café ahí
sin problemas
encantado
hemos llegado hace nueve nos vamos
porque ya ojalá pero si además llevamos
un tute de ayer y tal dado el gesto de
lanzarte edición a que más vista del
ataque más dicho animal e 2018
me doy cuenta muy despistado no me fijo
las cosas soy súper despistado pero
vamos no claro que no soy vamos hoy los
encantadores
entonces estaban pensando en quién voy a
conocer bueno por lo menos a leer en
directo
así que al que sigo de verdad favorito
y mira por donde al instante apareció
extendido diciendo un juego ya está en
sevilla y ganas de venir hace mucho que
no venía sevilla así que digo yo que nos
ha encantado
y poco tengo que presentar sabéis que el
emprendedor es uno de los principales
efectos en marketing limitados y
transformación digital del país
con conferencia del profesor con
numerosos proyectos
el creador de los métodos y está en
business actos
y en facebook
en este estado
[Música]
porque la verdad
y bueno muy buenas muy buenas tardes a
todos es un placer estar aquí quería dar
las gracias en primer lugar a fundación
cajasol por invitarme hoy a todos
vosotros también por estar aquí y
permitirme compartir este este ratito
con vosotros no para mí el contenido es
la base absolutamente de todo
si no tienes contenido tu estrategia de
marketing digital va a ser totalmente
débil al final el contenido es lo que va
a sustentar todo sustenta tu web
sustenta tu presencia en medios sociales
porque si no que para qué te vale tener
youtube para que te vale tener facebook
para estar hablando de ti o hablando de
tus promoción es absolutamente no vale
para nada no de hecho al final siempre
decimos
no nos gusta que nos vendan en ninguna
red social pero luego vamos nosotros
como marc y qué hacemos intentamos
vender lo cual es totalmente extraño no
pero algo muy importante sobre todo en
el plano de redes sociales es entender
el funcionamiento el factor sociológico
que hay detrás de detrás de todas ellas
cuando se utiliza facebook podéis
levantar la mano
sigue vivo a diario
cada vez menos
cada vez más instagram
os dije youtube instagram poner foco ya
de hecho yo soy un convencido que
instagram va a ser la próxima la próxima
plataforma de e-commerce uno de los
problemas de los cuales ahora se
enfrentan muchas empresas es que hay
muchas empresas que tienen un problema a
nivel de recursos financieros insisto a
día de hoy para tener presencia digital
efectiva necesitas dinero necesitas
dinero para poner eso adelante te guste
o no te guste y cada vez es más caro
todo esto de hecho
tenemos yo creo que la suerte todavía
aquí en españa es muy barata la
publicidad digital si nos vamos a otros
mercados internacionales eeuu inglaterra
los precios de publicidad digital son
alucinantes lo que están en adwords por
ejemplo costes por clic por lo que
todavía estamos yo creo una situación
muy ventajosa en ese sentido no
realmente para mí lo importante es que
la experiencia de usuario personalizada
es la clave que os hará captar y retener
clientes al final dar una experiencia
una sensación personalizada no como una
más no tenéis la sensación que cada vez
que entramos en una web es lo mismo para
todos
es la misma web que ve todo el mundo
porque no personalizamos la web en
función de múltiples variables como
localización que vea una imagen un texto
distinto en función de la ciudad donde
entre cuántas empresas tienen la página
está quienes somos
todas y que pone no tenía sartén que la
mayoría de ellas es un copia pega somos
un equipo de profesionales con más de 25
años de experiencia en el sector que te
aporta eso nada cuantas conocéis que
ponen por ejemplo o creéis que es mejor
si apareciesen las fotos del equipo
enlazados a los linkedin de cada uno de
ellos para ver su trayectoria
profesional os daría más seguridad si
vais a un bufete de abogados y 16 vale
pero yo quiero ver quiénes son esos
abogados donde han trabajado y tal
totalmente cada vez hay más empresas que
están haciendo esto por suerte se va
viendo pero todavía son las menos sobre
el total las redes sociales nos han
engañado desde el principio de los
tiempos pero se les veía venir decir
facebook ha engañado a todo el mundo a
todas las empresas convenciéndole que
durante años se abriesen una página de
fans que las en una audiencia grande
para que tu alcance ahora sea cero a mí
entre 3% y 0 0 es decir has estado
trabajando un montón de tiempo para
generarle una audiencia facebook que la
has hecho tú diez mil veinte mil 5.000
mil los que sean y a día de hoy si
quieres llegar a esa audiencia que tú
has generado obviamente su plataforma
tienes que pagar es una realidad esto es
así y esto está pasando en todas las
redes sociales pasan instagram lo que
pasa que la más acusada es facebook no
por lo que siempre cualquier acción que
sea de contenido buscar una conversión y
cuando hablo conversión puede ser
cualitativa cuantitativa me da lo mismo
nuestro objetivo principal debe ser
generar tráfico a vuestra web con todas
las acciones posibles que tengáis on
watch me da absolutamente igual una vez
están dentro de vuestra web
enamorar les
que le guste la web que diga joder voy a
contactar con esta empresa voy a comprar
este producto y a continuación
obviamente hacer que el usuario regrese
más tarde es decir siempre todo a través
o poniendo en el centro esa conversión
utilizando estrategias de adquisición
como pueden ser cualquier tipo de
publicidad digital ono digital como os
decía en la conversión temas de diseño
web testeo usabilidad personalización
como la que hablábamos y en re en game
en toda la parte de remarketing pero
remarketing bien hecho porque
generalmente el remarketing os pasará
frecuentemente entramos en una web y
aunque compremos el producto nos siga
apareciendo el producto los 7 días
siguientes navegamos por donde navegamos
y al final produce un efecto contrario
es decir se vuelve en una acción
negativa por lo tanto el remarketing es
muy efectivo para mí es las acciones más
efectivas además más baratas pero
siempre y cuando esté bien hecho toda
esa parte creéis que facebook se está
pagando lentamente
poquito a poco con esto no quiero decir
que vaya a morir en el corto plazo ni
mucho menos
y a día de hoy sigue siendo una
herramienta potentísima pero desde el
punto de vista publicitario para mí la
mejor publicidad digital a día de hoy es
facebook a día de hoy porque incluso
para todo tipo de negocios me da lo
mismo negocio consumidor final que
negocio que venda empresa no negocio
youtube y permite a las las
segmentaciones a precios bastante bajos
pero es cierto que está empezando a
decaer no tengo datos de españa no
conseguía encontrar pero para pero la
tónica es general a nivel mundial fijaos
lo que está pasando en la población de
12 a 24 años el último año ha caído
en la población más grande de facebook
está de los 34 a los 44 se ha
establecido está estable lo que sí es
cierto es que el tiempo de uso está
bajando y eso no hay duda entre quienes
está creciendo fijaos si cuidado aquí 45
por encima 55 y sobre todo por encima de
65 años
es decir red social 'facebook' se está
envejeciendo se está haciendo la red
social vieja
y qué está sucediendo que conviven tres
generaciones y eso es un problema
porque los más jóvenes los padres y los
abuelos entonces al final donde están
unos como xavi sobre todo los más
jóvenes se van a redes sociales donde
sus padres y su abuelo no las entienden
cómo se es napt chad y así que busca
medir si quieres
entonces con esto por supuesto seguido
utilizando facebook yo lo diría ha sido
funcionando muy bien pero no perdáis de
vista en estrategias a medio plazo redes
como instagram que pertence a la misma
empresa whatsapp
quien utiliza whatsapp
whatsapp es muy potente sacaron la
versión business hace poco que es un
desastre por cierto
estamos a esperas de que mejoren la
plataforma por ejemplo telegram permite
muchas más cosas interesantes pero
cuando capte jce por ejemplo contactos
además del email captar el teléfono muy
poca gente capta el teléfono los emails
cada vez funcionan peor la tendencia la
previsión del email es que cada vez vaya
funcionando peor que funciona bien y la
gente de lo que menos cambios de número
de teléfono por lo tanto si tú coges el
teléfono móvil de una persona tú le
puedes atacar por mil canales desde sms
whatsapp etcétera etcétera
crees que la confianza es lo que vendes
o vendéis productos o servicios
vendemos confianza más que nunca ha
dicho la palabra exacta confianza y el
mayor problema para mí es que intentamos
vender productos a la gente cuando al
final lo que tenemos que dar con todo lo
que hemos visto reputación etcétera esa
esa confianza no no tenía la sensación
de que muchas veces las empresas o dicen
confía en mí que yo voy a responder y
luego cuando te despistas no responde no
al final se olvidan de ti creéis que es
fácil perder la confianza
bueno hecho más la pregunta es fácil
recorrer red si hemos perdido la
confianza de alguien volver a
recuperarla
es muy muy complicado habéis visto
google dúplex hace 10 días creo que fue
lo presentaron alguien quien ha visto
que el dúplex en funcionamiento vale
imaginaos un sistema que a día de hoy
está operativo aunque no comercializado
que es capaz tú le dices oye mañana
necesita ir a la peluquería
miren mi agenda y busca por la tarde un
hueco y llama a mi peluquería de siempre
el sistema coge hace una llamada real a
esa peluquería interactúa hablando con
la recepcionista os puedo asegurar y os
digo que busquéis el vídeo que no sabéis
que es un robot porque habla como una
persona interactúa como una persona
incluso bromea como una persona es en
inglés incluso juega con lenguaje vulgar
inglés y te cierra la cita
vale todo esto que podemos decir bueno
vale pero eso puede ser no está en dos
días pero voy a bajar un poco más abajo
hay muchos asistentes de voz están los
de álex a estos son los de alex alex a
echo está el de google hay varios no
todavía no están comercializados en
españa únicamente están funcionando en
inglés pero puedes estar probando hace
diez días compré el yo vivo en canadá y
compré este y compré este y los probé y
realmente todavía está en una fase muy
muy inminente pero va a ser una que va a
ser una herramienta de marketing de
contenidos brutal tiene una
funcionalidad entre otras muchas que se
llama flash briefing que tú por la
mañana lo configuras y el sistema te va
a decir las noticias o aquello que
quiera saber imaginaos que os interesa
saber de tenéis un bloguero de golf que
le encantó que os encanta y por la
mañana es el lugar de parar os a ver un
vídeo lo que sé decir oye todas las
mañanas quiero que me que me diga su
podcast os parecería útil o las noticias
de determinado medio de comunicación
bien aquí tenemos cabida todos esta
plataforma tiene un sistema que se llama
skills donde
crear los contenidos automáticamente y
te los reproduce
a día de hoy no hay nada en español
salvo el periódico 'el país' que se ha
colado no sé como porque tiene colado el
periódico metido yo lo estoy intentando
colar mi blog de momento me rechaza pero
si el país lo ha colado de alguna manera
se lo colar y os lo enseñaré pero
realmente me parece una herramienta de
marketing brutal porque con un coste
mínimo no tiene coste este sistema coste
cero puedes empezar a posicionar todo
eso no es para que empecéis hoy porque
ni siquiera está abierto el mercado
español pero sí que tengáis en mente
todo el tema de asistentes de voz porque
es algo que va a dar muy fuerte a nivel
mundial para todo en la parte de la
parte de en la parte de marketing no yo
dedico mi vida a generar contenido el 60
por ciento de mi día me mato 60 por
ciento de mi día lo dedico a generar
contenido hago vídeos diarios en youtube
podcast al tengo una persona para
regenerar contenido mi equipo y es la
mayor arma de captación de negocio que
existen
y lo hago con empresas es bueno es una
marca personal lo hago con empresas
mayor arma de captación de clientes pues
nada ha sido un auténtico placer muchas
gracias y nada gracias por venir
un buen mal hecha concatena errores en
todas las acciones entonces al final te
digo una empresa que se dedique bien que
yo pueda decir que es buena a partir de
tres mil euros que va a cobrar por una
web de ahí para arriba dependiendo un
poco lo que
encantado
el caso es que ha dicho
si la empresa su empresa inmobiliaria
y por supuesto lo que necesita la
palabra que aparte de todo tu
conocimiento es que nombrar la palabra
que yo me dijo que agregó
sí claro un poco oscuro
aquí se ve bien
aquí se ve bien
y nada de un placer
en una hora y media de conferencia
acabamos de terminar corriendo porque
casi perdemos el tren gracias a una
taxista encantadora que acogió recovecos
y llegamos por fin bueno tres horas solo
en sevilla pero ha sido como siempre
encantadora la gente de la ciudad así
que muchas gracias sevilla y espero
volver este año otra vez
sí
v
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